关于掌派云手机外服游戏常见问题解决指南

尊敬的用户：

感谢大家对外服游戏的支持与热爱！近期我们收到部分玩家反馈，在游戏时遇到了启动游戏时报错、谷歌商店无法正常启动游戏等情况。为帮助大家快速解决这些问题，我们整理了以下详细的解决指南，请大家按照指引进行操作：

一、渡鸦2和rf 短信验证码下发失败

首先尝试更换shadowsocks协议的节点。更换完成，在第一次下发短信失败后，重启游戏，第二次下发短信即可成功。

二、 google商店无法搜索到游戏

解决办法：

1.清理谷歌商店储存和缓存，具体步骤如下图：

2.如清理无效，请联系app内客服进行google内置

3.更换谷歌账号

三、游戏启动过程花屏/黑屏

解决办法：检查游戏资源包完整性。 更新器先下载全量游戏资料，然后通过google商店更新安装包，再启动游戏。

四、在google商店下载游戏，显示游戏来源非google 无法启动游戏

解决办法：

删除游戏后，在google商店下载，更新游戏

五、游戏内提示环境异常

解决办法：关闭云机内开发者模式，取消root ， 隐藏辅助。

六、装好游戏后，从google商店启动游戏，反复跳出google 获取游戏以及游戏内提示环境异常

解决办法：清除谷歌商店后台，关闭谷歌商店，再从桌面图标启动游戏。

七、游戏启动报错/检查到google商店不可用

解决办法：登录google，重新安装游戏

八、出现违法安全策略00000034错误

解决办法：游戏取消ROOT授权

九、尤弥尔（国际服）出现无法连接到网络

解决办法：不建议使用韩国节点

十、尤弥尔（国际服）人机验证多次验证不过

解决办法：出现人机验证多次验证不过问题、可以尝试在电脑挂上节点，浏览器代理上节点，再将人机验证的链接复制进去即可。

十一、青春版云手机搜索不出尤弥尔

解决办法：建议联系app内客服打补丁

十二、尤弥尔国际服登录进入游戏前创建角色时候卡住不动（不是黑屏，有画面只是看上去黑的）

网络加速器网络不通导致，换原生节点地址可以进去

十三、云机内问题

若在使用云机时遇到卡顿、闪退等异常情况，建议您第一时间联系我们的客服团队。

我们深知稳定的游戏体验对于玩家的重要性，因此我们会持续关注外服游戏问题，努力减少此类问题的发生。同时，感谢您对我们工作的支持与理解，您的每一次反馈都是我们前进的动力。再次感谢您的耐心与支持。